18 CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
1. Quy trình làm website diễn ra như thế nào?
Thông thường quy trình sẽ bao gồm các bước:
・Trao đổi nhu cầu và tư vấn giải pháp phù hợp
・Lên sitemap & wireframe (khung chức năng, bố cục)
・Thiết kế giao diện (UI/UX)
・Lập trình & tích hợp tính năng
・Chạy thử nghiệm (test) & tối ưu
・Bàn giao và hướng dẫn sử dụng
2. Thời gian để hoàn thiện một website là bao lâu?
Tùy vào độ phức tạp của dự án:
・Website giới thiệu cơ bản: 1 – 2 tháng
・Website thương mại điện tử: 3 – 6 tháng
・Hệ thống phức tạp (đặt chỗ, thành viên, tích hợp API…): 6 – 12 tháng
3. Chi phí tạo website được tính như thế nào?
Chi phí phụ thuộc vào:
・Số lượng trang và tính năng cần có
・Mức độ tùy biến và yêu cầu thiết kế
・Tích hợp hệ thống bên ngoài (CRM, thanh toán, vận chuyển…)
→ ALIVE sẽ gửi báo giá chi tiết sau khi nắm rõ yêu cầu cụ thể.
4. Website có chuẩn SEO không?
Có. Tất cả website của ALIVE thiết kế đều chuẩn SEO cơ bản:
・Tối ưu cấu trúc URL, thẻ meta, heading
・Tốc độ tải trang nhanh
・Tương thích với thiết bị di động (responsive)
5. Sau khi bàn giao, có thể tự chỉnh sửa nội dung website không?
Có. Website sẽ được tích hợp CMS (hệ thống quản trị nội dung) cho các hạng mục khách hàng có nhu cầu cập nhật liên tục, có thể tự chỉnh sửa văn bản, hình ảnh, sản phẩm… mà không cần biết lập trình.
※Chi phí cho các hạng mục cần tích hợp tính năng này cần được trao đổi và báo giá chi tiết theo yêu cầu của khách hàng trước khí bắt đầu dự án.
6. ALIVE có hỗ trợ bảo trì website không?
Có. ALIVE cung cấp các gói bảo trì và hỗ trợ kỹ thuật (hàng tháng hoặc hàng năm) để đảm bảo website hoạt động ổn định, an toàn, được cập nhật kịp thời.
Chi tiết vui lòng liên hệ để được tư vấn
7. Website có thể tích hợp thanh toán online hoặc đặt hàng được không?
Hoàn toàn được.
ALIVE có thể tích hợp các cổng thanh toán phổ biến (VNPay, MoMo, OnePay, Stripe, PayPal…), giỏ hàng, hệ thống quản lý đơn hàng, và các dịch vụ vận chuyển.
8. Website có bảo mật an toàn không?
Có. ALIVE triển khai SSL, backup dữ liệu định kỳ và bảo mật server theo chuẩn quốc tế để hạn chế tối đa rủi ro.
9. Website có hiển thị tốt trên điện thoại và máy tính bảng không?
Có. Tất cả các website đều được thiết kế theo chuẩn Responsive, tương thích đa thiết bị.
10. Nếu trong quá trình sử dụng có lỗi thì sao?
Trong thời gian bảo hành, ALIVE sẽ khắc phục miễn phí các lỗi kỹ thuật phát sinh từ phía lập trình.
Ngoài ra, nếu khách hàng cần nâng cấp/tích hợp thêm tính năng mới, ALIVE sẽ báo giá riêng.
11. Website có thể làm đa ngôn ngữ không?
Có. ALIVE có thể tích hợp tính năng đa ngôn ngữ (Việt – Anh – Nhật – Hàn…) để khách hàng dễ dàng lựa chọn ngôn ngữ.
Nội dung có thể do chị tự nhập hoặc ALIVE hỗ trợ dịch.
12. Website có thể tích hợp với CRM/ERP hoặc các hệ thống khác không?
Có. ALIVE có hỗ trợ kết nối API với các hệ thống CRM (HubSpot, Zoho, Salesforce…), ERP (SAP, Odoo…) hoặc các phần mềm quản lý mà doanh nghiệp khách hàng đang sử dụng.
13. Có cần thuê hosting và domain riêng không?
・Domain (tên miền): nếu cần đăng ký riêng, ALIVE có thể hỗ trợ mua và quản lý.
・Hosting/Server: ALIVE cung cấp dịch vụ quản lý hosting, hoặc hỗ trợ triển khai trên AWS, Google Cloud, hoặc server riêng của khách hàng.
14. Website có thể kết nối mạng xã hội không?
Có thể tích hợp liên kết nhanh và plugin từ Facebook, Instagram, TikTok, Zalo, YouTube… để tăng hiệu quả marketing.
15. Có thể quản lý kho hàng, sản phẩm, đơn hàng trực tiếp trên website không?
Có. Đối với website thương mại điện tử, khách hàng có thể:
・Quản lý danh mục, sản phẩm, giá bán
・Theo dõi tồn kho
・Quản lý đơn hàng và xuất báo cáo
16. ALIVE có làm app di động song song với website không?
Có. Tùy nhu cầu, ALIVE có thể phát triển ứng dụng di động (iOS/Android) đồng bộ dữ liệu với website.
17. Sau này muốn nâng cấp website có dễ không?
Có. Website được lập trình trên nền tảng mở, dễ dàng mở rộng thêm tính năng hoặc thay đổi giao diện khi cần.
18. ALIVE có hỗ trợ marketing online sau khi bàn giao website không?
Có. Ngoài thiết kế website, ALIVE có thể hỗ trợ các dịch vụ marketing đi kèm như:
・SEO (tối ưu công cụ tìm kiếm)
・Quảng cáo Google Ads, Facebook Ads
・Email marketing
・Tư vấn chiến lược digital tổng thể